Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde medgrouptr@gmail.com adresine veya 0540 034 63 44 numarasına bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade koşulları

Ürünün kutusu, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve varsa garanti belgesiyle birlikte, yeniden satılabilir durumda gönderilmesi gerekir. Ürünün denenmesi normaldir; ancak kullanımdan doğan yıpranma, kırık, çizik veya eksik parça durumunda iade kabul edilmeyebilir veya ürün bedelinden kesinti yapılabilir.

İade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. İade göndermeden önce bizimle iletişime geçin; anlaşmalı kargo firması ve iade kodu tarafımızca iletilir. Anlaşmalı firma dışında gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteriye aittir.

Para iadesi

İade ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, kapıda ödeme hizmet bedeli dahil tahsil edilen tüm tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

Kartla ödenen siparişlerde iade ödemenin yapıldığı karta yapılır; iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde iade, müşterinin bildireceği banka hesabına havale veya EFT ile yapılır. Hesabın sipariş sahibine ait olması gerekir.

Ayıplı ürün

Ürün arızalı veya ayıplı ise Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki haklarınız saklıdır. Bu durumda kargo ve değişim masrafları tarafımıza aittir. Ayıplı ürün bildirimini medgrouptr@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarınız için, satın alma bedeline göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

Satıcı

İBRAHİM DEMİR
Şirinevler Mah. Mahmutbey 15. Sk. Huzur Ap. No: 36 İç Kapı No: 5, Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0540 034 63 44
E-posta: medgrouptr@gmail.com